Campanhas de fidelização ganham mais força quando chegam até a pista. É no contato direto com o cliente que a equipe consegue apresentar a ação, incentivar a participação e transformar o abastecimento em uma experiência mais envolvente.
Foi isso que o Auto Posto Patrono fez ao realizar uma ação com roleta de prêmios. A dinâmica, simples e visual, ajudou a chamar atenção dos clientes, movimentar o atendimento e fortalecer o uso do programa de fidelidade no dia da campanha.
Roleta como ponto de interação com o cliente
A roleta funcionou como um convite imediato para participação. Durante o atendimento, o cliente era impactado pela ação, entendia a dinâmica e tinha a oportunidade de concorrer a prêmios.
Esse formato facilita o trabalho da equipe porque cria uma abordagem mais natural. Em vez de apenas informar sobre o programa de fidelidade, o time passa a apresentar uma experiência concreta, com benefício visível e participação no momento da compra.
Na prática, a campanha tornou a fidelização mais presente na rotina da pista.
Mais movimento no posto
O impacto da ação apareceu rapidamente nos indicadores do dia.
A campanha registrou 294 clientes únicos, número acima da média diária do posto. O volume de vendas também cresceu: foram 563 vendas no dia, enquanto a média costuma ser de aproximadamente 421 vendas.
A receita acompanhou esse movimento. No dia da ação, o posto alcançou cerca de R$ 221 mil em receita, contra uma média estimada de R$ 120 mil em dias comuns.
Esses números mostram como uma ação bem executada na pista pode gerar movimento, criar interesse e contribuir para um dia mais forte em vendas.
Crescimento no Índice de Fidelidade
Além do aumento no fluxo e nas vendas, a campanha também estimulou o registro das compras no programa de fidelidade.
O Índice de Fidelidade saiu de 59,8% para 65,2%, um crescimento de 5,4 pontos percentuais.
Esse resultado indica que a roleta ajudou a incentivar mais clientes a se identificarem no momento da compra. Quando existe uma ação clara e atrativa acontecendo, a equipe ganha um motivo mais forte para reforçar o programa e o cliente entende melhor a importância de participar.
Novos clientes cadastrados
A campanha também contribuiu para ampliar a base fidelizada.
No mesmo dia, foram registrados 45 novos clientes cadastrados no programa. Esse é um resultado importante porque mostra que ações presenciais também podem funcionar como porta de entrada para novos participantes.
A roleta facilita esse processo porque desperta curiosidade e abre espaço para a equipe explicar os benefícios do programa de forma mais leve e direta.
Uma campanha simples com impacto real
O Auto Posto Patrono mostra que campanhas de fidelização não precisam ser complexas para gerar resultado. Com uma mecânica fácil de entender, equipe envolvida e presença ativa na pista, a ação conseguiu movimentar clientes, aumentar registros no programa e gerar impacto nos indicadores do dia.
Mais do que uma ação promocional, a roleta se tornou uma ferramenta para aproximar o cliente da revenda e deixar a fidelização mais presente no atendimento.
Assista ao vídeo e veja a ação da roleta acontecendo na pista do Auto Posto Patrono.
