Uma rede do ClubPetro fez uma ação que deu muito certo: todo cliente que abastecia acima de R$60 recebia um cupom para concorrer a cestas de Páscoa.
Você me pergunta: “Poxa, mas só R$60?”
Sim, eu também pensei isso, mas o objetivo foi que os motociclistas também participassem… e deu super certo!
Antes: motociclistas que abasteciam R$50 ou menos, não queriam pontuar, rodavam a cidade e depois abasteciam novamente em concorrentes do outro lado da cidade quando o tanque esvaziava.
Durante a ação: eles passaram a encher o tanque nos postos da rede (R$60 ou mais) e passaram a pontuar para ganhar o cupom. Mais clientes fidelizados, menos espaço para a concorrência.
“Ah, mas os clientes que iriam abastecer R$240, por exemplo, não passaram a fazer 4 abastecimentos de R$60, para ganhar mais cupons?”.
Realmente, isso poderia acontecer, mas não foi a realidade nem na campanha desta rede nem de outras que fizeram algo similar.
Motivo: o cliente não foi ao posto para ganhar cupom de sorteio, ele foi para abastecer e “vazar, ir embora rapidamente”. Aqueles que abasteceriam menos de R$60, principalmente R$50, o frentista convidou para colocar mais combustível e funcionou muito bem. Já o cliente que pede mais que este valor, apenas foi informado que já ganhou o cupom por ter abastecido acima de R$60.
Ficou claro? Agora é a sua vez de fazer o seu sorteio! Quer trocar uma ideia sobre o assunto, chame o seu especialista, ele conhece a realidade do seu posto/ rede e poderá te orientar melhor. Conte com a gente!
