O seu cliente pode até não abrir o e-mail. Pode ignorar o SMS. Mas o WhatsApp ele lê. A taxa de abertura das mensagens passa de 97%. O problema é que, na maioria dos postos, o WhatsApp ainda é usado no improviso: um celular no caixa, uma lista de contatos salva à mão, mensagem mandada … Continue lendo WhatsApp API oficial: o que muda no relacionamento com o cliente