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Links úteis
- Sistema ClubPetro: onde você acompanha o programa, os clientes, as campanhas e os resultados do posto.
https://app.clubpetro.com/ - Treinamentos ao vivo: agenda e inscrição nos treinamentos com o time do ClubPetro.
https://meet.google.com/dqs-tabt-bxg - Blog do ClubPetro: dicas, ideias de campanha e a Dica do Especialista toda quarta.
https://biblioteca.clubpetro.com/categoria/dicas-do-especialista/ - Instagram @jornada.sucesso: dicas rápidas e cases de clientes. https://www.instagram.com/jornada.sucesso/
- News do ClubPetro: o resumo das novidades da semana.
https://biblioteca.clubpetro.com/categoria/news/ - Integrações: os sistemas que conversam com o ClubPetro.
https://www.clubpetro.com/integracoes
Conteúdo de cada programa
Programa de fidelidade e campanhas
Tudo para montar ações que trazem o cliente de volta.
- Guia Completo de Campanhas: todos os tipos de campanha explicados, com uma dica em cada um, e qual usar para cada objetivo, fase do programa e data do ano.
https://drive.google.com/file/d/1H4MAN1jWqA6Xe-HoSglVSln8NL_zQ7PQ/view?usp=sharing
- Assinatura de Campanhas: campanhas prontas todo mês, com materiais, textos e configuração.
https://drive.google.com/file/d/1Lf2C0KSrXuu2stni1b0iKbX4TMl8Rt-s/view?usp=sharing
https://assinatura.clubpetro.com/
Jornada de missões (gamificação)
A sua rede cumpre missões que deixam o programa mais forte e desbloqueia prêmios. O especialista acompanha com você nas reuniões.
- Cartilha: Gamificação ClubPetro
https://drive.google.com/file/d/1gfCYGYJv-H0lvjxgENOgUr36dyBb_ppl/view?usp=sharing
- Artigo: Gamificação – o que é a jornada de missões e como sua rede ganha prêmios.
https://biblioteca.clubpetro.com/gamificacao-o-que-e-a-jornada-de-missoes-e-como-sua-rede-ganha-premios/
WhatsApp API oficial
O canal oficial para falar com o cliente pelo WhatsApp, integrado ao CRM.
- Cartilha: Campanhas de Relacionamento pelo WhatsApp
https://drive.google.com/file/d/13ruA0iXrWVTB-D-MQ6eX6vUEW84a6Ofw/view?usp=sharing
- Artigo: WhatsApp API oficial: o que muda no relacionamento com o cliente.
https://biblioteca.clubpetro.com/whatsapp-api-oficial-o-que-muda-no-relacionamento-com-o-cliente/
Gestão de Metas
Metas de cadastro, Índice de Fidelidade e desempenho da equipe, acompanhadas no dia a dia. [LINK]
Desconto na Pista
Descontos ligados ao comportamento e ao perfil do cliente.
- Cartilha: Desconto na Pista – pontos que viram desconto real no litro.
https://drive.google.com/file/d/1p3-aSyiuCO15aeSWsJ2IQOvulF3w0kfd/view?usp=sharing
- Artigo: Muito além da margem – Como transformar desconto na pista em crescimento para o posto.
https://biblioteca.clubpetro.com/muito-alem-da-margem-como-transformar-descontos-em-crescimento-para-o-posto/
ClubVarejo
A fidelização levada para a loja de conveniência e outros pontos de venda do posto.
- Cartilha: Clubvarejo – Entenda o seu ecossistema.
https://drive.google.com/file/d/17tcKyf2iCqjNQOBTvjZ5gqTwy8Ne_bZ2/view?usp=sharing
- Artigo: ClubVarejo – Como o posto vira destino.
https://biblioteca.clubpetro.com/clubvarejo-como-o-posto-vira-destino/
Pacote de SMS
Para avisar o cliente das campanhas e trazer de volta quem sumiu.
- Cartilha: Pacote com valores.
https://drive.google.com/file/d/1k8C9OYoRDQnzY9MfqU817_rYR0x2JudP/view?usp=sharing
- Artigo: Canais de comunicação – Como melhorar o relacionamento com o cliente.
https://biblioteca.clubpetro.com/canais-de-comunicacao-como-melhorar-o-relacionamento-com-o-cliente/
App Personalizado
O aplicativo de fidelidade com a marca do seu posto.
- E-book: Aplicativo Personalizado.
https://drive.google.com/file/d/1jid-kut7GADr9ZdAXp8XiiijpfhaCxGd/view?usp=sharing
- Artigo: Como fazer seus clientes usarem mais o App do seu posto.
https://biblioteca.clubpetro.com/como-fazer-seus-clientes-usarem-mais-o-app-do-seu-posto/
Indique e ganhe
Indicou outro posto e ele fechou com o ClubPetro, você ganha 1 mês de mensalidade grátis de um posto. Para indicar, fale com o seu especialista.
- Cartilha: Indicou, Fechou, Ganhou.
https://drive.google.com/file/d/1DnMkbX5JBX9k2o89Lbu7E0aLrkciLnAV/view?usp=sharing
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