A comunicação com o cliente não precisa terminar quando o abastecimento acaba. A equipe de pista tem um papel essencial no programa de fidelidade. É o frentista quem identifica o cliente, realiza o cadastro, registra a pontuação e apresenta os benefícios durante o atendimento. Porém, depois que o cliente sai do posto, é preciso continuar … Continue lendo Canais de Comunicação: como melhorar o relacionamento com o cliente